Utilizătorul are
dreptul de a returna sau înlocui bunurile achiziționate de acesta prin
intermediul magazinului online www.lenjerieitaliana.com în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, cu excepția
bunurilor specificate, care NU pot fi returnte sau schimbate. În cazul
retragerii din contract (articol returnat în final), comerciantul va rambursa
suma plătită de către client doar prin TRANSFER BANCAR, iar clientul trebuie să
completeze FORMULARUL DE RETUR
În categoria mărfurilor care NU pot fi returnate sau schimbate sunt incluse toate modelele din categoria BIKINI, toate modelele de șosete, colanți, șosete din silicon, sutiene cu spate autoadeziv și toate celelalte bunuri cu cerințe specifice de purtare.
Cum să returnăm un produs?
- Bunurile returnate trebuie depozitate cu grija, cu etichete intacte, ambalajul să fie original, și fara urme de uzura (utilizare).
- Produsul trebuie returnat în ambalaj și neaparat în cutia în
care a fost primit.
- Cupele
sutienelor trebuie să fie împăturate corespunzator pe măsura ce se obțin,
cupele nu trebuie intoarse cu susul in jos pentru a nu se deforma. Livrările cu
sutiene deformate nu vor fi acceptate de magazinul online și vor fi returnate
expeditorului, care va achita toate costurile. Clientul va fi anunțat telefonic
sau prin e-mail despre refuzul de a accepta expedierea din Italy Shop și
însoțit de fotografii cu deformarea.
În cazul unei
erori din partea Italy Shop, taxele de curierat pentru livrarea și returnarea
articolului sunt suportate de magazinul online.
* Lenjeria intimă, șosetele, colanții și modelele cu cerințe
speciale de purtare achiziționate nu pot fi returnate sau
Unde trebuie să returnăm produsele?
Taxă de transport pentru schimb sau retur este suportata
de către client dus-întors.
Cum o să îmi fie
rambursata suma?
Toate sumele pentru coletele returnate sunt rambursate prin TRANSFER
BANCAR, iar in acest scop trebuie completat corect FORMULARUL DE RETUR.
Termenul de
rambursarea sumei este de 14 zile lucrătoare..
La returnarea produsului în cazul în care transportul
este expediat cu LIVRARE GRATUITA, clientul trebuie să ramburseze sumă de
livrare pentru transportul care i-a fost trimis, iar aceasta va fi dedusa din
suma care urmeaza să fie virată.