Termeni și condiții

Termeni şi condiţii de utilizare

I.                 Condiţii de utilizare pe Italy Shop

Vă rugăm să citiți cu atenție acești TERMENI și CONDIȚII GENERALE de vânzare a mărfurilor folosind site-ul www.lenjerieitaliana.com înainte de a face o achiziție de bunuri.
Pagina (magazinul online) denumită în continuare „SITE”. Acești termeni și condiții generale definesc relația dintre furnizor -lenjerieitaliana.com și consumatori - cumpărători de bunuri oferite pe SITE, atunci când sunt achiziționate printr-un mijloc de comunicare la distanță, fără contact fizic între părți. SITE-UL oferă posibilitatea de a cumpăra - rapid și convenabil, selectat de utilizator bunuri care vor fi livrate la adresa specificată de acesta în țară.
În cazul în care nu sunteți de acord cu TERMENII GENERALI, vă rugam sa nu folosiți SITE-ul și să nu achiziționați articole.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment, la discreția sa, acești TERMENI GENERALI. TERMENII și CONDIȚIILE GENERALE modificate intră în vigoare imediat și devin obligatorii pentru UTILIZATOR din momentul publicării lor pe SITE.

Utilizarea serviciilor SITE-ului poate fi efectuată numai în scopuri personale/necomerciale. Utilizarea serviciilor în orice alt scop nu va fi obligatorie pentru furnizor și nici consecințele acestora.

Comenzile de pe site-ul www.lenjerieitaliana.com sunt acceptate 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana la ora convenabila pentru dumneavoastra.

Pentru a face o achiziție de pe www.lenjerieitaliana.com   utilizatorul trebuie să:

  1. Să fi completat corect datele dumneavoastra, precum și să furnizați un număr de telefon valabil, nume și adresa de livrare. Dacă sunteți persoană juridică și doriți să fie emisă o factură, trebuie să completați și informații despre compania pe care o reprezentați.

  2. Sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre generale. În cazul în care nu sunteți de acord cu TERMENII GENERALI, vă rugam sa nu folositi SITE-ul pentru a face cumparaturi.

Magazinul electronic își rezervă dreptul de a anula orice comandă atunci când stocul produsului este epuizat sau din orice alt motiv, informând utilizatorul despre motivul refuzului prin e-mail sau telefonic.


II. Bunuri oferite de un magazinul online www. lenjerieitaliana.com

SITE-UL oferă o gamă largă de produse de la mărci de renume, cu descrieri detaliate și fotografii.

Bunurile oferite spre vânzare prin SITE sunt produse originale al mărcii indicate pe acestea.
Bunurile au caracteristicile obișnuite tipului de bunuri din care aparțin, conform destinației lor obișnuite. În cazul în care un anumit articol are o caracteristică specială sau specifică, aceasta este indicată în mod explicit în prezentarea sa.

Pot exista unele diferențe (de nuanțe) între culorile la fotografiile pentru prezentare pe site și culorile reale ale produsului. Dacă există o astfel de diferență, ea nu este creată cu intenție, ci este în întregime rezultatul imperfecțiunilor în procesul de creare. Din același motiv, pot exista detalii care nu pot fi găsite sau sunt greu de identificat în fotografie.

Prețul bunurilor este indicat la prezentarea acesteia și include toate taxele.

Prețul bunurilor nu include costurile de transport aferente livrării acestora, costul de livrre se percepe seprat.

III. Siguranțta
Furnizorul www.lenjerieitaliana.com garantează inviolabilitatea informațiilor care conțin date personale furnizate de căre Utilizatori prin intermediul aplicațiilor de înregistrare completate. Dezvăluirea este posibilă numai în cazurile în care informațiile sunt solicitate de către organele de stat sau funcționarii autorizați de lege să solicite și să colecteze informații care conțin date cu caracter personal și cu respectarea procedurii statutare. Furnizorul poate utiliza informațiile statistice colectate cu privire la prezența SITE-ului pentru a compila statistici interne în scopul campaniilor sale de marketing. Prin acceptarea acestor Termeni si Conditii Generale, UTILIZATORUL este de acord cu prelucrarea datelor sale personale. Prin utilizarea SITE-ului, UTILIZATORUL acceptă utilizarea cookie-urilor de către noi, care ne ajută să vă oferim cel mai bun serviciu posibil. Mai multe informații despre cum să utilizați și să stocați datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi găsite în secțiunea „Politica de confidențialitate”

IV. Livrare
Livrările din magazinul online ITALY SHOP se fac cu firma de curierat DPD doar la adresa personala a clientului.

  *Termen de livrare 1-4 zile lucrătoare. 
  *Termen de livrare în București este de 1 zi lucrătoare

  *Preț pentru livrare până la adresa -15 RON

Livrare gratuită pentru comenzi peste 250 RON

* Costurile curierului nu sunt incluse în prețul mărfurilor și se taxează separat la efectuarea comenzii!

Fiecare comandă este ambalată într-un pachet discret / cutie /

PLATa se face imediat la primirea expedierii prin curier

V. Schimb și retur 

Utilizătorul are dreptul de a returna sau înlocui bunurile achiziționare de acesta prin intermediul magazinului online www.lenjerieitaliana.com, cu excepția bunurilor specificate, care nu fac obiectul returnării sau schimbării,

Categoria de bunuri care NU pot fi returnate sau înlocuite sunt toate modelele din categoria de BIKINI, ȘOSETE, DRESURI, CIORAPI DIN SILICON, Sutiene cu spate autoadeziv și toate celelalte bunuri cu cerințe specifice de purtare.

Termenul de retur și/sau înlocuire este de 14 zile din momentul livrării către client. Utilizătorul nu este obligat să specifice motivul returului sau înlocuirii.

În cazul unei erori din partea www.lenjerieitaliana.com, costurile curierului pentru livrarea și returnarea articolului sunt suportate de magazinul online.

La returnarea sau schimbarea unui articol la cererea clientului, toate taxele de curierat sunt suportate de către client. În cazul în care transportul este trimis cu LIVRARE GRATUITA și la returnarea integrala sau parțiala a comenzii suma devine mai mica de 250 RON, atunci clientul trebuie să restituie suma de.... dacă prin scăderea acesteia din suma ce urmează a fi rambursată acestuia de către www.lenjerieitaliana.com

Cum să returnăm un produs?
-Marfa returnata trebuie depozitata cu grija, cu etichete intacte, ambalaj original, și fara urme de utilizare.

 -Trebuie returnat în ambalajul și cutia în care a fost primit.

-Cupele sutienelor trebuie să fie pliate corespunzator pentru a nu se deforma. Livrările cu sutiene deformate din cauza plierii incorecte a cupelor și cu cupele inversate nu vor fi acceptate de magazinul online.

- Taxele de curier aferente returnării și schimbului unui articol dus-întors sunt plătite de către client

- La returnarea marfii în cazul în care transportul este expediat cu LIVRARE GRATUITA, clientul trebuie sa ramburseze suma de livrare pentru transportul trimis catre acesta.

Livrările cu aspect comercial deteriorat/ cu pete, urme de uzură, cutie deteriorată/ și altele cauzate din vina clientului nu vor fi acceptate, iar suma aferentă acestora nu va fi rambursată. Clientul va fi informat telefonic sau prin e-mail de către un reprezentant al ITALY SHOP despre refuzul, iar produsul va fi trimis către client. Taxă de transport va fi suportata de către client. La înlocuire, noul articol se trimite doar dupa ce este primit produsul anterior.

In cazul retragerii din contract (articol returnat în final), comerciantul va rambursa suma platita de client numai prin TRANSFER BANCAR. Clientul trebuie sa completeze FORMULARUL DE RETUR situat in partea de jos a site-ului

Тrimite-ne un e-mail la info@lenjerieitaliana.com și vom trimite un curier pentru a ridica coletul. Serviciul de curierat pentru retur se plateste.

IV.Reclamații

Înainte de expediere fiecare colet este inspectat amănunțit de către angajații noștri pentru posibile defecte de fabricație, prin urmare reclamațiile sunt acceptate doar la primirea expedierii către un curier pentru a confirma prezența acestora. Excepție se face expedierile primite cu dimensiunea și culoarea greșită din vina comerciantului, care trebuie să plătească costurile curierului în ambele sensuri și să livreze pe cele corecte.